TERMOS E DÚVIDAS FREQUENTES

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Aqui você encontra informações sobre como adquirir uma das minhas obras, formas de entregas e como cuidar de uma obra de arte para que ela dure muito tempo.

ENCOMENDAS DE OBRAS ORIGINAIS
Para informações sobre encomendas de obras originais, por gentileza, entre em contato com artista pelo email marcellus.nishimoto@gmail.com. A lista de espera para novas encomendas é para o início de 2023. A agenda por enquanto está fechada.

EDIÇÕES
As edições das obras em digigravura (impressões em fine art) são impressas em papéis livres de ácido com tintas de qualidade de arquivamento para museu e durabilidade de mais 250 anos. As edições são exclusivas, assinadas, numeradas e limitadas e, uma vez esgotadas, não serão reeditadas. Elas possuem certificado de autenticidade e catalogação.

EMBALAGEM
As obras em digigravuras (impressões em fine art) são enroladas em sacos plásticos e enviadas em resistentes tubos de correio. Por favor, reutilize ou recicle a embalagem após receber seu pedido. O planeta e as futuras gerações agradecerão.

FRETE DOMÉSTICO
O frete é gratuito para entregas na cidade de Goiânia (Goiás - Brasil).
Entregas em outras cidades do Brasil, são feitas pelos Correios nas opções de PAC ou SEDEX (caso haja esta possibilidade em sua cidade).

FRETE INTERNACIONAL
Entregas no exterior dependerão se a sua cidade estiver nas áreas habilitadas para este tipo de serviço.

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Eu envio do Brasil para alguns países. Os tempos de trânsito variam muito de país para país e eles são definidos de acordo com o tempo estimado pela companhia. O(A) colecionador(a) é responsável por quaisquer taxas ou direitos aduaneiros incorridos.

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Espere atrasos significativos em todos os pedidos internacionais por causa da pandemia Covid-19.

DEVOLUÇÃO
Se você receber um item incorreto, com defeito ou danificado, você tem o prazo de até sete dias contados da data de entrega para me informar e eu terei o maior prazer em lhe oferecer uma troca ou reembolso. Dependendo da natureza da sua devolução, posso solicitar que você envie uma foto do dano ou devolva o item. Por gentileza, entre em contato comigo em nishimotoart.shop@gmail.com.

REMESSAS PERDIDAS
No caso incomum de você suspeitar que seu pedido foi perdido durante o transporte, por gentileza, entre em contato comigo em nishimotoart.shop@gmail.com. Serei capaz de verificar se seu pedido foi enviado e o status de rastreamento.

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ENVIO PARA ENDEREÇO INCORRETO OU COM AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO

Em caso do pedido retornar por causa do endereço incorreto informado pelo(a) colecionador(a) ou por ninguém estar presente para recebê-lo, será cobrada uma nova taxa para reenvio. Ou o(a) colecionador(a) pode pedir o reembolso do valor da(s) gravura(s) do pedido. Em nenhuma ocasião o valor do frete anterior será reembolsado.

DIREITO AUTORAL
O(A) colecionador(a) é dono(a) da obra que adquiriu, mas não tem direito de copiar ou reproduzi-la sem a autorização do artista. A obra está resguardada pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual - Lei de Direitos Autorais - Lei 9610/98.

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INFORMAÇÕES PARA CONSERVAÇÃO DE OBRAS DE ARTE EM PAPEL

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Ao adquirir uma obra de arte em papel, são necessários alguns cuidados para manter a durabilidade, a integridade e a preservação das características originais do objeto.

 

Seguem aqui dicas para a melhor preservação e exposição do objeto de arte em papel:

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• Ao emoldurar, evite o contato direto da obra com vidro. Ele pode alterar as características originais do desenho/pintura/gravura/impressão.

• Para molduras tradicionais, utilize um passe-partout com espessura entre 1 a 2mm, no mínimo, para evitar o contato direto da obra de arte com o vidro. Ou utilize molduras tipo caixa, pois o vidro encontra-se a uma distância segura da obra.

• Utilize papéis e adesivos livres de acidez (com pH neutro) para estar em contato com a obra. O ácido, com o tempo, pode alterar as características originais do trabalho, criando manchas ou amarelando o papel.

• Evite usar Eucatex ou Duratex (MDF) no fundo da moldura. Eles podem absorver umidade e propiciar a proliferação de fungos, manchando o papel.

• Use foam board para o fundo da moldura. O material é mais leve, coberto em ambos os lados com papel ou plástico e o núcleo é uma fina espuma dura, composta por PVC. 

• Não use vidros antirreflexo tradicionais. Eles possuem uma desagradável textura que dificulta a visualização dos detalhes da obra.

• Evite expor a obra à luz direta do sol. Iluminação intensa pode diminuir a capacidade de permanência dos tons e desbotar as cores originais.

• Utilize lâmpadas específicas para iluminar obras de arte. Lâmpadas de LED são as ideais, pois não emitem raios UVs (ultravioletas) e infravermelhos e tem baixa emissão de calor.

• Ao manusear a obra, utilize luvas de tecido, pois o suor e a oleosidade da pele podem manchar o papel.

• Em caso de arquivamento, guarde a obra em local seco e fora do alcance de luz.

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O OBJETO DE ARTE É UM INVESTIMENTO QUE REQUER CUIDADOS PARA MANTER SUA INTEGRIDADE ORIGINAL.

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

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Buscamos sempre aprimorar nossa relação com os colecionadores com transparência e informando como seus dados são utilizados é extremamente importante, por isso, valorizamos e respeitamos essas informações.

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Esta Política de Cookies não é um contrato e não cria nenhum direito ou obrigação legal, mas são diretrizes referentes ao nosso uso de cookies, sendo aplicada a todos os produtos e serviços do site www.marcellusnishimoto.com.br.

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Nesta política usamos o termo “cookies” para nos referirmos aos cookies, web beacons e outras tecnologias similares. Ao continuar a visitar o nosso site ou usar nossos serviços, você está concordando com a utilização de cookies e tecnologias semelhantes para os fins descritos especificamente nesta política.

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Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. 

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Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas:

1. Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
2. Para prestar e operar os Serviços;
3. Para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;
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5. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
6. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

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Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.

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Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.

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